2024 İnternet Kullanım Verileri
İnternet kullanan bireylerin oranı %88,8 oldu. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yayınlanan verilere göre, 16-74 yaş aralığındaki bireylerde internet kullanım oranı 2023 yılında %87,1 iken, 2024 yılında %88,8’e yükseldi. Cinsiyet bazında değerlendirildiğinde, 2024 yılı itibarıyla internet kullanım oranı erkeklerde %92,2, kadınlarda ise %85,4 olarak belirlendi.
E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı %73,7 olarak gerçekleşti. Son 12 ay içinde resmi makamların web siteleri ve uygulamalarını kullanarak internet üzerinden kamu hizmetlerinden faydalanan bireylerin oranı %73,7 olarak ölçüldü. Bu oran, erkeklerde %80,7, kadınlarda ise %66,7 olarak gözlemlendi. E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin yaş grubuna göre dağılımı incelendiğinde, en yüksek oranın %92,1 ile 25-34 yaş aralığında, en düşük oranın ise %25,6 ile 65-74 yaş grubunda olduğu görüldü.
Cinsiyet ve yaş grubuna göre e-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı, 2024 Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanma amaçları arasında, %68,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırada yer aldı. Bunu %47,9 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma, %45,1 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı %51,7 oldu. Son 12 ayda internet kullanan bireylerin internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma veya sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2023 yılında %49,5 iken, 2024 yılında %51,7’ye yükseldi. Cinsiyet bazında değerlendirildiğinde, erkeklerde bu oran %54,1, kadınlarda ise %49,3 olarak belirlendi. Bireylerin %38,8’inin son 3 ay içinde (2024 yılı ilk 3 ayı) mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü.
İnternetten en son satın alma veya sipariş verme zamanına göre satın alma ya da sipariş verme oranı, 2014-2024 Tablodaki rakamlar yuvarlamalardan dolayı toplamı vermeyebilir. E-ticaret yapan bireylerin %76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. İnternet üzerinden 2024 yılının ilk 3 ayında mal veya hizmet satın alan bireylerin %76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar alımında bulundu. Bunu %47,5 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden yapılan teslimatlar, %34,0 ile gıda ürünleri, %32,4 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri takip etti. Cinsiyet temelinde değerlendirildiğinde; erkeklerin %70,3’ü giyim, ayakkabı ve aksesuar, %49,2’si lokantalardan yapılan teslimatları, %33,5’i gıda ürünlerini tercih etti. Kadınların ise %83,0’ı giyim, ayakkabı ve aksesuar, %46,6’sı kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve %45,9’u lokantalardan yapılan teslimatları satın aldı.
İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %13,9 oldu. İnternet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2024 yılında bir önceki yıla göre 4,9 puan düşerek %13,9 oldu. Bu oranın erkekler için %13,7, kadınlar için %14,1 olduğu kaydedildi.
Bireylerin %86,2’si WhatsApp kullandı. Bireylerin en çok tercih ettiği sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında %86,2 ile WhatsApp, %71,3 ile YouTube ve %65,4 ile Instagram öne çıktı. Cinsiyet bazında değerlendirildiğinde; erkeklerin %89,5’i WhatsApp, %74,7’si YouTube ve %67,0’ı Instagram kullanırken, kadınların %82,9’u WhatsApp, %68,0’ı YouTube ve %63,9’u Instagram kullandığı gözlemlendi.
İnternet kullanan bireylerin %47,9’u İnternet bağlantılı TV kullandı. İnternet kullanan bireylerin en çok tercih ettiği internet bağlantılı sistem ve cihaz türleri sırasıyla %47,9 ile internet bağlantılı TV, %10,2 ile robot süpürgeler, buzdolapları, fırınlar, kahve makineleri gibi internet bağlantılı ev aletleri ve %9,7 ile akıllı saatler ve diğer internet bağlantılı cihazlar olarak belirlendi.
Bireylerin %89,2’si cep telefonu veya bilgisayar satın alırken fiyatın önemli olduğunu belirtti. Son 3 ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken önem verdikleri özellikler sırasıyla %89,2 ile fiyat, %71,7 ile donanım özellikleri ve %67,4 ile marka, tasarım veya boyut olarak belirlendi.
